Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es AUXLATAM S.A.S., con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puede contactarnos en: privacidad@auxlatam.com

2 Datos que recopilamos

Al registrarse y operar en nuestra plataforma, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identidad: nombre completo, RUT o documento de identidad, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono (opcional).
• Datos de cuenta: historial de transacciones, órdenes de compra/venta, saldo en plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies de sesión.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempos de sesión.

3 Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión y mantenimiento de su cuenta de usuario.
• Ejecución de transacciones y custodia de contratos GBCT.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (KYC, prevención de lavado de activos).
• Comunicaciones transaccionales: confirmaciones, alertas y notificaciones de seguridad.
• Mejora del servicio y análisis estadístico agregado.
• Comunicaciones comerciales, únicamente con su consentimiento expreso.

4 Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato: tratamiento necesario para prestar los servicios contratados.
• Obligación legal: cumplimiento de normativas de prevención de delitos financieros.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención de fraudes.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.

5 Compartición de datos

Sus datos personales no son vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: empresas de custodia, seguros, sistemas de pago y tecnología, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable.
• Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición o reestructuración, con las debidas garantías para los usuarios.

6 Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies o su configuración de navegador.

7 Sus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), usted tiene derecho a:

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a privacidad@auxlatam.com indicando su nombre, RUT y la acción solicitada. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8 Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Tras el cierre de cuenta, los datos transaccionales se conservan por un mínimo de 5 años conforme a la normativa tributaria y financiera vigente.

9 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso basados en roles y auditorías periódicas de seguridad.

10 Modificaciones y contacto

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Los cambios sustanciales serán notificados por correo con al menos 15 días de antelación.

Contacto para asuntos de privacidad: privacidad@auxlatam.com

Dirección: Santiago, Chile · contacto@auxlatam.com · www.auxlatam.com